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Declaración de accesibilidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web de Transportes ALG sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Transportes ALG
Domicilios:

  • Calle Libra, 79 Nave 1. Polígono Industrial Las Atalayas, 03114 Alicante.
  • Calle Neptuno, 59b, Polígono Industrial Los Vientos, 30565 Las Torres de Cotillas, Murcia.

Correo electrónico de contacto: [indicar correo de contacto de privacidad]
Teléfono: [indicar teléfono de contacto]

2. Datos personales que tratamos

Los datos que podemos tratar a través de este sitio web proceden de:

  • Formularios de contacto o solicitud de información.
  • Formularios de solicitud de presupuesto o servicios.
  • Suscripciones a comunicaciones comerciales (si las hubiera).
  • Envío de correos electrónicos directos a las direcciones de Transportes ALG.
  • Navegación en la web (a través de cookies o tecnologías similares, según lo indicado en la Política de cookies).

Los datos personales que, con carácter general, podemos recopilar son:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, NIF/CIF (si procede).
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
  • Datos profesionales: cargo, área, empresa a la que pertenece.
  • Datos de transacción/relación comercial: información necesaria para la contratación de servicios y su facturación.
  • Datos de navegación: dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, siempre de acuerdo con la Política de cookies.

No se solicitan datos especialmente protegidos (categorías especiales de datos) a través de este sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Transportes ALG tratará los datos del usuario para las siguientes finalidades:

  1. Gestión de consultas y solicitudes
    • Atender y responder a las consultas, solicitudes de información o presupuestos remitidos a través de los formularios de contacto o por correo electrónico.
  2. Gestión de la relación contractual y/o precontractual
    • Gestionar los servicios de transporte y logística contratados.
    • Realizar la facturación, cobro y gestión administrativa asociada.
  3. Comunicaciones comerciales (si se habilitan)
    • Enviar información sobre servicios, novedades o comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad de Transportes ALG, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso o exista una relación contractual previa que lo permita conforme a la normativa.
  4. Mejora del sitio web y seguridad
    • Analizar la navegación de los usuarios para mejorar la experiencia y la usabilidad del sitio (según lo descrito en la Política de cookies).
    • Mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos o ilícitos.

4. Legitimación del tratamiento

Las bases legales que permiten el tratamiento de sus datos son:

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
    Cuando los datos se tratan para gestionar solicitudes de presupuesto, contratación de servicios o relación comercial con clientes y proveedores.
  • Cumplimiento de obligaciones legales
    Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones contables, fiscales o de otra naturaleza exigidas por la normativa aplicable.
  • Interés legítimo del responsable
    Para mejorar la calidad del servicio, la atención al cliente, la seguridad del sitio web, así como para el mantenimiento de la relación profesional con clientes y contactos, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.
  • Consentimiento del interesado
    Para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, la suscripción a boletines, y la instalación de determinadas cookies no técnicas, en los términos descritos en la Política de cookies.
    El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

  • Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud, y posteriormente, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas.
  • Datos contractuales y de facturación: durante el tiempo que dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil (con carácter general, 5–6 años).
  • Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento.
  • Datos de navegación: según los plazos establecidos en la Política de cookies y la configuración del propio usuario.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán bloqueados y, en su caso, debidamente anonimizados o eliminados.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo:

  • Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, asesorías contables/fiscales, entidades financieras, proveedores tecnológicos, empresas de hosting, etc.), actuando éstos como encargados del tratamiento y con los contratos correspondientes.
  • Cuando exista una obligación legal, por ejemplo, a administraciones públicas, órganos judiciales u otros organismos cuando así lo exija la normativa.
  • Cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para una comunicación concreta.

En caso de utilizar servicios de terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que ofrezcan un nivel de protección adecuado o que se hayan firmado las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: conocer si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a los mismos.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión (olvido): pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, entre otros supuestos previstos en la normativa.
  • Derecho de oposición: oponerse a que tratemos sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en aquellos casos en los que el tratamiento se base en el interés legítimo.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito al Responsable del tratamiento, incluyendo copia de su documento identificativo, a través de:

  • Correo electrónico: [indicar correo de contacto de privacidad]
  • Dirección postal:
    Transportes ALG
    Calle Libra, 79 Nave 1. Polígono Industrial Las Atalayas, 03114 Alicante.
    Calle Neptuno, 59b, Polígono Industrial Los Vientos, 30565 Las Torres de Cotillas, Murcia.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa:

https://www.aepd.es

8. Seguridad de los datos

Transportes ALG se compromete a tratar los datos personales de los usuarios de manera confidencial y a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

9. Datos de terceros

Si el usuario facilita datos de terceras personas, declara haber obtenido su consentimiento informado o disponer de legitimación suficiente para su comunicación a Transportes ALG, comprometiéndose a trasladar al tercero la información contenida en esta política de privacidad.

10. Menores de edad

Los servicios de este sitio web no están dirigidos, en principio, a menores de 14 años. Transportes ALG no recaba deliberadamente datos de menores de dicha edad.
En caso de que se tenga constancia de que se han recabado datos de menores sin consentimiento de sus padres o tutores, se procederá a su supresión inmediata.

11. Modificación de la política de privacidad

Transportes ALG se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en la prestación de servicios o en la configuración de la web.

En caso de cambios relevantes, se informará a los usuarios mediante aviso en el propio sitio web.